Die Umsetzungsberatung

Projektmanagement der Veränderung






Winfried Berner:
"CHANGE!" (Erweit. Neuauflage)

20 Fallstudien zu Sanierung, Turnaround, Prozessoptimierung, Reorganisation und Kulturveränderung

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Winfried Berner:
Culture Change

Unternehmenskultur als Wettbewerbsvorteil

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Projektauftrag: Checkliste der zu klärenden Punkte

Eine saubere Auftragsklärung ist die wichtigste Krisenprävention. Sie sollte in einem schriftlichen Projektauftrag zusammengefasst werden. Hier eine Checkliste, die Ihnen hilft, im Vorfeld an alle wichtigen Fragen zu denken.

A. Explizite und implizite Erwartungen des Auftraggebers

Veränderungsziele: Was genau soll durch das Projekt erreicht werden? Was soll an konkreten Veränderungen bewirkt werden?
Operationalisierung: Woran machen Sie fest, ob das Projekt erfolgreich war?
Vermeidungsziele: Was sollte auf keinen Fall passieren / herauskommen? Welche unerwünschten Veränderungen sollen nicht eintreten? Welche bestehenden "Risiken und Nebenwirkungen" sind zu vermeiden?

Bewahrungsziele: Welche vorhandenen Stärken, Vorteile, Besonderheiten dürfen nicht in Gefahr gebracht werden?

B. Grundverständnis der betroffenen Bereiche / Abteilungen
(Hintergrundwissen für Projektleiter; muss nicht Bestandteil des Projektauftrags sein)

Aufgaben und Struktur
Schnittstellen nach innen und außen
Probleme / Engpässe

Personen

C. Hintergründe der Problemlage
(Hintergrundwissen für Projektleiter; muss nicht Bestandteil des Projektauftrags sein)

Warum ist das Problem nicht schon längst gelöst? Was steht bislang einer Lösung im Wege?
Gab es schon Versuche, das Problem zu lösen, die fehlgeschlagen sind?
Was hindert Sie, das Problem selbst zu lösen?
Vorhandene / zurückliegende Enttäuschungen und Konflikte

Absehbare Schwierigkeiten und Konflikte

D. Vorgehensweise und Methoden

Erforderliche Vorarbeiten (und wer sie macht)
Vorgehensweise Bestandsaufnahme
Lösungsfindung / weiteres Vorgehen
Übergang in die Umsetzung
Budget und Zeitplan
Projektstruktur und -organisation einschließlich Berichtsstruktur
Präsentationsrhythmus
Teamzusammensetzung

volle oder teilweise Freistellung der Teammitglieder

E. Kommunikation

Information / Einbeziehung der betroffenen Bereiche
Gewinnung und Motivation der Teammitglieder
Fortlaufende Kommunikation der Projektergebnisse (und wer sie macht)

Information und ggf. Einbeziehung des Betriebsrats

F. Rolle des Auftraggebers im Projekt

Einbindung über Lenkungsausschuss hinaus
"Mitwirkungspflichten"
Gewinnung und Motivation der Teammitglieder
Abdeckung der gesetzlichen Mitbestimmung
Umgang mit Schwierigkeiten und Konflikten

Rolle beim Übergang in die Umsetzung

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