Methoden der Veränderung

Winfried Berner:
"CHANGE!" (Erweit. Neuauflage)
20 Fallstudien zu Sanierung, Turnaround, Prozessoptimierung, Reorganisation und Kulturveränderung

Für weitere Informationen
klicken Sie bitte hier.

Winfried Berner, Regula Hagenhoff, Th. Vetter, M. Führing
"Ermutigende Führung"
Für eine Kultur des Wachstums

Für weitere Informationen
klicken Sie bitte hier.

Ambassador-Programm: Leitfaden

Kurzbeschreibung

Mitglieder der Projektteams schwärmen als "Botschafter der Veränderung" in Abteilungsbesprechungen und Team-Meetings aus, informieren dort über den Stand der Projektarbeiten und nehmen die Anregungen, Hinweise und Sorgen der Kollegen auf. Unspektakulär, aber sehr wirksam.

Zielgruppe

Im Prinzip alle Mitarbeiter des Unternehmens. Der Adressatenkreis muss in Abhängigkeit von Struktur und Größe des Unternehmens festgelegt werden. Letztlich geht es darum, mit dem Zeiteinsatz, den das Projektteam leisten kann, den größtmöglichen Kommunikationseffekt zu erzielen.

	Routine-Besprechungen aller Hierarchieebenen und Unternehmensteile
	Standort-übergreifend / international einsetzbar

Ziele / Wirkungen

	Bekannt-Machen des Projekts im Unternehmen
	Authentische Information aus erster Hand
	Information über Projektziele, Methoden und Ergebnisse "auf dem kleinen Dienstweg"
	Aufnehmen und Diskussion von Einwänden und Bedenken, Hinweisen und Anregungen

Breites Einsatzfeld:

	In frühen Phasen der Bestandsaufnahme, um Mitarbeitern Sinn und Zweck der laufenden Erhebungen sowie des gesamten Veränderungsprozesses zu vermitteln
	Im weiteren Verlauf, um über Projektfortschritte zu informieren, Zwischenergebnisse zur Diskussion zu stellen, Zweifel und Vorbehalte zu zerstreuen, Gerüchten mit Informationen zu begegnen

Voraussetzungen

Einsatz-Voraussetzungen für Ambassador-Programm

	Einigermaßen "normale", nicht allzu konfliktgeladene Stimmung im Unternehmen
	Identifikation der Teammitglieder mit Zielen, Methoden und Ergebnissen
	Gute Vorbereitung der Ambassadors

Kontraindikationen

Ambassador-Programm nicht einsetzen, wenn

	Teammitglieder noch nicht voll im Boot sind
	Arbeitsspitzen in der Projektarbeit anstehen
	Im Unternehmen so massive Vorgehalte gegen Ergebnisse vorliegen, dass die Gefahr besteht, dass die Ambassadors "platt gemacht" würden
	schlechte Nachrichten (Personalabbau, Umstrukturierungen, Auflösung von Abteilungen) kommuniziert werden müssen

Vorgehensweise / Rollenverteilung

	Mitglieder des Projektteams als Hauptakteure
	Projektleiter und Berater verantwortlich für Gesamtplanung, Inhaltsschwerpunkte und Vorbereitung der Ambassadors

Typischer Ablauf

09:00 h	Eröffnung der Sitzung durch Linienvorgesetzten; kurze Einführung des Themas
09:10 h	Vorstellung des Ambassadors
09:15 h	Kurzbericht über Sinn, Stand und weiteres Vorgehen des Projekts
09:45 h	Fragen und Antworten
10:00 h	Fortführung mit normalem Programm der Besprechung

Vorbereitung / Organisation

	Termine und Dauer mit den Linienvorgesetzten absprechen
	Ggf. abklären, ob die benötigten Medien (Beamer, Flipchart o.ä.) zu Verfügung stehen
	Vorbereitung des Kurzvortrags / der Präsentation
	Ggf. Zusammenstellen eines Promotion Package
	Ggf. Schulung der Ambassadors

Medien / Hilfsmittel

	(Nichts Besonderes)
	Je nach Präsentationsform Folien, Flipcharts o.ä.
	Ggf. Unterlagen für die Teilnehmer

Optionen

	Ausstattung der Ambassadors mit Promotion Package
	Unterlagen mit den wichtigsten Informationen verteilen
	Interaktive Elemente / Demonstrationsübungen einbauen

Tipps + Tricks

	Möglichst viele Teammitglieder einbinden, um Last auf möglichst viele Schultern zu verteilen, statt nur den Projektleiter von Sitzung zu Sitzung zu hetzen
	Zeitplan in gemeinsamer Teamsitzung festlegen,
	Unerfahrene / unsichere Projektmitglieder zunächst gemeinsam mit erfahreneren Personen ausschicken
	Erhöhte Aufmerksamkeit durch gezielte Begleitung von externen Beratern schaffen
	Interne sind glaubwürdiger als Externe, deshalb Berater nur in Ausnahmefällen als Ambassadors einsetzen.

© 2001 Winfried Berner / letzte Revision 16.12.2017 – vollständige oder auszugsweise Wiedergabe, gleich in welcher Form, honorarpflichtig und nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung / Zitate im üblichen Umfang mit Quellenangabe gemäß wiss. Zitationsregeln zulässig. Näheres siehe Nutzungsbedingungen.

Verwandte Themen:
Ambassador-Programm
Promotion Package

Zurück Seitenanfang Kontakt Impressum Datenschutz Service